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      1. 訪久盛地板張菊萍

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        2011-01-25 17:56:00 來源: 全球加盟網 有1422人參與
        • 經營范圍:地板
        • 門店數量:100家
        • 單店投資額:1萬以下
        企業已備案
        企業已認證
        成交領紅包

          【記者】:中居行業發展已有30年,在這期間消費行為也在發生變化,由初的居住追求上升到生活享受,對于家居的需求更是從單一升級到多樣、個性、品位與享受,人的色彩更加凸顯,有人把這個時期定義為生活方式時代。那么您認為現階段消費者的消費行為有哪些顯著特點?

          【張菊萍】:現在的消費者注重品牌,理性,講究品牌的服務質量。

          【記者】:針對消費行為的變化和生活方式時代的到來,您認為家居企業應該如何應變?您的企業又是怎樣做的?

          【張菊萍】:從提升品牌的服務質量入手;我們是做營銷終端的,賣的不光是產品,更應該是品牌所帶給消費者的一種滿足感和愉悅感,如何做到這一點,光有好的產品是不夠的,必須從服務質量的提升上下功夫,做到人無我有,人有我精,要把服務的位置前移,現在的服務不應該只是售后服務,而應該是多方面的,很個性化的服務,這有這樣消費者才會認可你的品牌,進而認可你的產品。

          【記者】:我們看到在消費行為發生深刻變化的今天,許多家居企業也在實現自我升級與進化,“大家居”理念正悄然流行。您如何看待“大家居”這一概念與趨勢?

          【張菊萍】:這是市場發展的必然趨勢,有分必有和,品牌的發展現在都在走產業鏈的模式,這有這樣品牌才能做大,也更能給消費者帶來實惠和品牌的享受。

          【記者】:有人說未來企業的競爭,不是一個企業跟一個企業的競爭,而是一個生態圈跟另一個生態圈,甚至主要生態鏈的競爭。這個觀點是否適用于家居行業,您對此有什么看法?

          【張菊萍】:應該是適用的,任何企業如果不注重生態的概念,它就不可能做到可持續性的發展,這樣的企業是沒有競爭力的。

          【記者】:2010即將過去,請您總結一下2010年中居市場的整體情況。

          【張菊萍】:競爭更加激烈,消費者更注重品牌,更注重品牌的服務,沒有品牌的產品已經無法在當今的市場上立足。

          【記者】:請你展望一下2011年,您認為新一年中居市場的走勢將如何?面臨的機遇和挑戰是什么?

          【張菊萍】:形式依然比較嚴峻的,但市場的剛性需求在觀望之后,必然會有爆發,所以我還是認為要提升我們的品牌服務質量,優勝劣汰之后,必定是留下來的品牌得到更多的市場份額。

          【記者】:2010年“第六屆中居發展年會”將在12月10日召開,本屆年會我們的主題叫“大家居:家居產業生態鏈”,我們將主要探討如何把大家居產業生態鏈的發展變成可操作的企業發展戰略與規劃?如何保持企業在家居產業生態鏈頂端地位而基業長青等問題。那么您對我們的年會有何寄望?

          【張菊萍】:能為家居企業2011年的發展提供切實可行操作思路。

          【記者】:謝謝您接受我們的采訪。

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        樂巢
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